退換貨須知
依據消保法規定，白石股份有限公司（以下簡稱白石）提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利【但猶豫期並非試用期】，自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並以書面或E-mail通知白石，白石將立即為您處理退貨事宜，並請您注意以下事項：
一、在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品
二、若您所訂購之商品為：(a)易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期；(b)個人客製化商品；(c)個人衛生用品；(d) 報紙、期刊或雜誌；(e) 消費者拆封之影音商品或電腦軟體；(f) 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，白石有權不接受退換貨，且依消費者保護法之規定，您無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
三、如您需辦理退換貨時，請E-mail至 group-gsbd@glorystones.com 或來電至 (02)87583777 並提供以下資訊：
1. 訂單號碼：
2. 姓名及聯絡電話：
3. 退、換貨原因：
4. 發票照片
四、當您欲退貨時，依民法規定，您與白石應互負交易解除回復原狀之責，因此：
1. 請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便白石為您處理退款事宜。
2. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回白石時，白石將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
3. 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。
4. 待白石服務人員與您核對確認退貨申請成立，白石將委託本公司指定之宅配公司，在10個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予白石指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。
5. 若白石於本平台所提供之商品為原廠經銷之特殊3C或電子商品，您同意該商品之保固、保證、瑕疵擔保及更換維修服務等均應按照原廠保固政策及相關規定辦理。